NUESTRA POLITICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES:
¿Cuantos días tengo para hacer un cambio o devolver un pedido?
En Andorramediashop intentamos que estés satisfecho con tu compra en nuestra tienda online, pero si no es así, dispones de un plazo de 15 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar tu cambio o devolución. Siempre y cuando esté todo correcto y con sus embalajes originales. Si el producto está registrado en la web oficial de la marca ya no podemos realizar ningún tipo de devolución o cambio.
¿Qué debo hacer si quiero devolver un producto?
Antes de efectuar cualquier devolución, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico haciendo constar: referencia del pedido, nombre completo, producto y una breve descripción de los motivos por los que solicitas el cambio o devolución. En el plazo más breve posible te enviaremos la información para poder hacer la recogida del producto y verificar que esté todo en su perfecto estado como salió de nuestro almacén.
¿Cuál es el cargo por gastos de devolución?
Andorramediashop os devolverá el importe total abonado en tu compra. Los gastos de envío por la devolución del material o comisiones originadas por la devolución debidas al método de pago correrán a cargo del cliente.
¿En qué condiciones debo devolver el pedido?
Para poder aceptar una devolución, es imprescindible que el producto y el embalaje estén en su estado original, no debe estar usado ni estropeado y debe conservar las etiquetas dentro de su caja original.
La devolución del material comprado en cualquier otro estado que no sea la original y que por tanto no permita la recomercialización del articulo devuelto podrán originar una depreciación del importe de la devolución.
¿Cuando recibiré el ingreso o el producto cambiado?
Tan pronto recibamos los artículos y comprobemos su estado, haremos el abono en la misma forma de pago con la que se realizó la compra o en su defecto en la pactada con el cliente. El proceso no deberá superar los 15 días desde la recepción del material.
Si por falta de stock, no podemos cumplir los plazos, devolveremos el importe del producto a nuestro cliente.
NOTA: Para poder beneficiarse de nuestra garantía, rogamos registrar el producto, pasados quince días, de la fecha de la recepción del pedido.
NOTA: Todo producto pedido bajo comanda no admitirá cambios ni devoluciones (El precio de estos puede variar) En caso de devolución el 30% del valor del artículo sera requisado como pago y señal . Por lo que no será reembolsado.
NOTA: En el caso de DJI y Apple , una vez extraído el producto de su embalaje original no se podrán cambiar ni devolver. La garantía se debe tramitar directamente con la marca desde el primer día
NOTA: La devolución de una cámara podrá tener una depreciación en el precio de la devolución dependiendo de la cantidad de fotografías realizadas.
